八月，艳阳高照，如火如荼。和天气一样热情似火的，还有满怀期待他们——迎来一周岁生日的兴泰控股微众金融服务中心（以下简称“微众中心”）全体成员。

2018年8月16日，作为兴泰控股旗下合肥首家小贷行业一体化融资服务窗口，微众中心正式开业。一年来，微众中心不忘初心，始终如一地为区域客户提供全面便捷的融资服务，切实解决中小微企业和个人融资难题。

倾力创新争做区域行业领头羊

这一年，微众中心采取联合银行、担保、渠道等机构集中办公的创新举措，为业务所涉及的相关单位提供办公场所，建立并推行“只进一扇门、最多跑一趟”的全流程融资服务模式，集中办理客户的业务申请及审批流程，节约了客户融资时间成本，提高了客户体验。据统计，目前微众中心客户贷款办理周期平均缩短1-2个工作日，受到了客户及各合作机构的一致好评。

这一年，微众中心通过积极引入公证机制，规范放款流程，随机平均分配业务等多措并举，有效控制了贷款风险，适应市场发展，提升了公司资金使用效能和客户经理的工作效率，保证公司业务有序高效开展。

这一年，微众中心面对经济下行和市场竞争的双重压力，积极运用大数据手段，建立动态、持续的产品创新机制，逐步形成以“小微快贷”、大数据信息等为基础的产品体系，为后期业务转型夯实基础。

凭借全市首创的管理模式，开业一年来，先后已有数家同行业机构前来微众中心考察学习。2018年8月24日，《合肥日报》6版经济新闻对微众中心一站式融资服务模式予以宣传报道，有力彰显了兴泰控股地方金控集团的领头羊地位。

倾情服务当好普惠金融主力军

这一年，微众中心以服务地方经济发展为己任，助力小微企业稳步快跑。截至2019年8月，微众中心共受理贷款申请1756笔，投放贷款1039笔，投放金额7亿元，平均单笔金额仅67万元，真正落实“小额、分散、有抓手”的普惠经营原则。

这一年，微众中心作为对外窗口，深知身上不仅展现了公司形象，更肩负着社会责任，既要增强服务意识，更要提高服务本领，为了给客户提供更优质的服务，微众中心配备饮水机、便民箱、意见箱等人性化的服务设施，并积极协调，让客户办理贷款业务中能够有车位可停，营造了一个光亮整洁、温暖舒心的环境。为方便群众办事，微众中心采用“朝九晚五”作息制，除国家法定节假日和双休日外，每周一至周五9:00—17:00为工作时间，午间实行轮岗，提供不间断的融资服务。

凭借积极服务中小微企业，服务社会民生所展现的良好形象，微众中心荣获了2018年度合肥市“青年文明号”荣誉称号。

倾心引领凝聚改革发展向心力

这一年，微众中心始终把党建工作牢牢抓在手上，注重发挥国有企业的政治引领优势，打造核心竞争力，使党建工作成为推动公司创新发展的“红色引擎”：积极组织党员、入党积极分子学习及开展党员活动；在服务大厅打造“党员先锋模范窗口”和“团员先锋模范窗口”，树立良好社会形象；常态化开展岗位廉洁风险防控工作，打造崇廉尚廉、风清气正的良好工作氛围；相继参与扶贫助困、爱心捐献等社会活动，传播社会正能量。

这一年，微众中心在创设单位合肥兴泰资产管理有限公司的支持下，组建了一支由信贷业务、评审、风险合规三个横向管理部门和拥有经济、金融、投资、法律、会计等专业知识的人才组成的人员队伍。目前，微众中心35周岁以下员工占八成以上，本科及以上学历占四分之三，党员和团员占近半数，是一支整体年轻化、知识结构全面、朝气蓬勃的集体。强大的人才优势引领，为公司改革发展提供了源源不断的动力。

这一年，微众中心结合“青年文明号”创建中提出的“团结、学习、创新、超越”的口号和“创一流服务质量、创一流管理水平、创一流人才队伍、创一流工作业绩”的创建目标，强化文化引领，积极为员工搭建内部交流小课堂，鼓励业务骨干立足工作实际和本职工作岗位，在小课堂上分享知识，交流资讯。在生动、有趣的文化引领下，公司企业文化生活不断丰富，员工学习阵地建设不断强化。

在党建、人才、文化三重引领下，微众中心一年来扎根沃土，向阳而生，硕果盈枝——

2018年12月，微众中心两家小贷公司双双蝉联“全国优秀小额贷款公司”称号，标志着公司综合实力、社会认可度、社会影响力的进一步提升。

2019年1月，微众中心两家小贷公司双双获颁“安徽改革开放创新（品牌）企业”，标志企业发展创新能力位居同行业前列。

2019年7月，合肥市人民政府对2018年支持地方经济发展的金融机构进行通报，微众中心两家小贷公司均榜上有名，其中兴泰小贷荣获“小额贷款行业支持地方发展一等奖”，时雨小贷荣获“小额贷款行业支持地方发展二等奖”。

2019年8月，经省金融办组织，第三方信用评级公司调查评定，微众中心两家小贷公司双双蝉联“AAA”信用等级称号，内控制度和贷款质量再次获得业界认可。

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微众中心全体员工还将继续不忘初心，牢记使命，把荣誉化为动力，继续发扬发扬全体员工积极进取的工作活力，坚守普惠金融使命，积极引入互联网技术，努力提升风控管理，优化业务流程，实现传统业务与互联网技术的有机结合，进一步加大对地方经济发展支持力度，以优异成绩向新中国成立70周年献礼。（兴泰资产 郑洋 刘瑶）